8月24日，受台风“剑鱼”影响，海南省多地遭遇持续强降雨天气。三亚市受灾较为严重，部分地区出现树木倒伏、道路阻断等情况，导致大量车辆玻璃破损，车主出行面临严重困扰。面对疾风骤雨，易道大咖迅速响应，全力投入到保障车主安全出行的工作中。

一、 灾前部署：启动应急机制，筑牢安全防线
在台风“剑鱼”登陆前，易道大咖总部第一时间成立应急专项小组，召开紧急部署会议，明确团队成员职责分工，并对台风案件处理中可能出现的风险制定针对性预案。

（易道大咖应急专项小组正在召开台风部署会议）

二、迅捷响应：跨区域支援，一线协同作战
台风登陆后，易道大咖商务中心迅速行动，及时联系当地保险公司，详细了解受灾情况。原本在沈阳出差的商务中心区域经理林珑在获悉海南灾情后，立即调整行程，连夜带队赶赴受灾最严重的三亚地区，与保险公司共同勘查灾情、商讨案件处理方案，全力保障车险理赔及维修服务的顺利开展。

（林珑（右一）与保险公司对接人商讨案件处理方案）

三、技术支援：多方联动，保障维修效率
台风中，海南省多地的车辆因高空坠物导致窗框变形及玻璃破损。易道大咖连锁中心区域经理戴剑飞带领海口龙华店及儋州店技师团队连夜驰援三亚，及时对接4S店与修理厂，了解车辆受损情况，确认后续服务流程，确保车主尽快正常用车。
为高效响应汽车玻璃修复需求，易道大咖对三亚区域案件实行划区及分板块服务模式，并设立临时服务网点，提升应急服务能力。

（易道大咖门店支援团队技师正在更换破损玻璃）

四、专项服务：优化流程，提升处理时效
易道大咖呼叫中心同步成立台风专项服务小组，采用简易高效的派单机制，加快门店处理时效。同时，通过易道大咖查勘小程序，可以简化保险公司定损员照片收集与玻璃价格查询的流程，全面提升了案件处理效率。

五、供应链保障：快速调配，支持一线急需
台风灾后，受灾各地受损车辆数量激增。为保障各类车型玻璃的快速准确供应，易道大咖门店支援团队紧急启动跨区域调运机制：首先从儋州、海口仓库分批调运玻璃物资，同时在福耀玻璃华南大区的大力支持下，同步打通一线灾情供应渠道。这一系列举措极大提升了一线服务效率。


在此次应对台风“剑鱼”的过程中，易道大咖凭借专业的技术能力、高效的跨区域资源调度和有温度的客户服务，再次展现了企业的担当与力量。风雨虽烈，守护未止。易道大咖将持续坚守，竭诚服务，与广大车主携手共筑安心出行之路。